Указанная категория граждан может оставить заявку волонтерам на оказание помощи при доставке продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и оплате услуг ЖКХ. Для этого им нужно позвонить по номеру «горячей линии» 8 (934771) 2-17-65 с 9 до 18 часов. Если гражданин состоит на учете в Отделе Управления труда и социальной защиты населения МСЗН РБ по Бирскому району и г. Бирску в Аскинском районе, то заявка позвонившего направляется к социальным работникам. Если же звонок поступает не от данной категории граждан, то оставленной заявкой занимается штаб волонтеров района, руководителем которого является Флюза Салихова, начальник отдела молодежи.
— Звонки поступают. Несколько дней наш штаб доставляет продукты питания пенсионерке, проживающей в райцентре, стараясь максимально соблюдать правила безопасности: пользуемся масками и перчатками. Не заходя в дом, передаем продукты, женщина передает деньги за них, — рассказывает о работе штаба Флюза Махмутовна.
Социальные работники продолжают выполнять свою работу по оказанию помощи гражданам, состоящим на учете в их организации.