Актуальность почты никуда не делась

В преддверии Дня российской почты, который ежегодно отмечается во второе воскресенье июля, мы побеседовали с Розалией Валинуровой, управляющей почтовым отделением деревни Карткисяк.

Розалия Равиловна родилась и выросла в деревне Деушево Караидельского района. Окончив Благовещенское училище и получив профессию бухгалтера, она вернулась в родные края. Свой трудовой путь начала бухгалтером в колхозе.

Спустя годы судьба привела ее в деревню Карткисяк. В 2010 году Розалия Равиловна создала семью с Ульфатом Мубаряковичем. Здесь супруги построили свой дом, воспитывали детей, жили обычными сельскими заботами.

В 2021 году Розалии Валинуровой предложили возглавить местное почтовое отделение. Новая для нее сфера поначалу вызывала волнение, но благодаря ответственности, трудолюбию и доброжелательности она быстро освоилась. Сегодня она с улыбкой встречает каждого посетителя и признается, что уже не представляет себя без любимой работы.

— Конечно, поначалу было непросто вникать в тонкости работы. Но главное — желание. Научиться можно всему, особенно если искренне любишь свое дело, — признается Розалия Равиловна. — Сейчас для сельской почты непростые времена. В марте у нас сократили почтальона, и теперь я работаю одна на полставки. Конечно, бывает нелегко, ведь обязанностей много. Но к своей работе я привыкла, стараюсь все выполнять вовремя. Все эти годы мы выполняли план по подписке. Районную газету выписывали около 60 экземпляров, были у нас подписчики и на республиканские издания — почтальон разносил газеты и письма по домам, а сейчас жители сами приходят за корреспонденцией. В этом году выписали 25 экземпляров районной газеты. Преимущественно в селе живут люди старшего возраста: многим из них уже непросто регулярно посещать почту, но постоянные читатели не отказываются от подписки и с нетерпением ждут каждый новый выпуск.

Подписка—это лишь одно из направлений работы управляющей почтовым отделением. Особенно много посетителей бывает в дни приема коммунальных платежей. Иногда за день приходится оформлять более ста платежей. Кроме того, необходимо вести документацию, контролировать сроки отправки и получения корреспонденции, оформлять посылки, работать с платежами. Рабочий день проходит очень быстро.

— Вообще на почту люди приходят не только за письмами и посылками. Кто‑то оплачивает коммунальные услуги, кто‑то оформляет подписку, покупает товары первой необходимости — у нас большой ассортимент. Мне нравится моя работа, нравится общаться с людьми. Наверное, именно это и держит меня в профессии, — отмечает наша собеседница.

Розалия Равиловна — мастер своего дела в вопросах почтовой логистики. Вся ее работа требует предельной концентрации внимания. Она не только профессионал своего дела, но и прекрасный собеседник. Всегда выслушает человека, поможет добрым словом. Люди тянутся к ней и часто приходят на почту просто поговорить по душам, иногда посоветоваться.

— Для меня почта — это связь людей друг с другом, — говорит Розалия Равиловна. — И это действительно так. В эпоху цифровых технологий ценность живого общения и доставки важных вестей не только не уменьшилась, но и возросла.

За годы работы в почтовом отделении она стала для многих сельчан почти родным человеком. Она знает привычки своих подопечных, помнит, кому важнее газета с программой передач, а кому — письмо от родных из далеких краев. Ее профессионализм, пунктуальность и, самое главное, человечность — это то, на чем держится работа почтовой службы в деревне.

За свой добросовестный труд Розалия Равиловна неоднократно была отмечена почетными грамотами и благодарственными письмами. Однако, как признается сама Розалия Равиловна, высшая награда для нее — это доверие односельчан и их искренние слова благодарности.