Организатором акции выступает Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору. В этот день двери организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, открыты для населения с 11.00 до 17.00 часов.
По опыту предыдущих акций вопросы, которые задают собственники помещений самые разные, начиная от платы за коммунальные услуги, проведения капремонта в доме, завершая замечаниями и предложениями по обустройству внутридомовой территории. Тут же, на местах представители профильных организаций и ведомств дают ответы на вопросы, а при необходимости детальной проработки берут обращение «на карандаш», совместно решая возникшую ситуацию.