О работе бригады скорой помощи

Работа в службе скорой помощи является одной из наиболее сложных в сфере здравоохранения. Гульназ Тагирова, старший фельдшер службы скорой помощи, рассказала о деятельности службы о сложностях, преимуществах и других
аспектах этой профессии.

— Гульназ Альфритовна, расскажите, если мы позвонили в скорую, куда поступают звонки от жителей района?

— С февраля 2022 служба скорой помощи Аскинской ЦРБ присоединилась к Бирской ЦРБ. Пять районов входит в округ обслуживания Единой службы медицинской помощи (СМП) — это Караидельский, Аскинский,
Мишкинский, Балтачевский, Бураевский. Физически все бригады, машины, оборудование остались на своих местах, только юридически подчиняются Бирской ЦРБ.
Создана Единая база данной службы по округу для оперативного взаимодействия и единых стандартов работы и качества. Звонки от жителей поступают в диспетчерскую службу в с. Старобалтачево под едиными номерами: 03, 103 и 112, и уже диспетчер передает информацию нам, в зависимости от зоны ответственности, направляет бригаду скорой помощи на вызов.

— На какие категории делятся вызовы?

— Вызовы, которые поступают диспетчеру, делятся на экстренные и неотложные.
Экстренные – это когда есть непосредственная угроза жизни: ДТП, дети до трех лет, несчастные случаи, серьезные травмы, инфаркты и инсульты. На экстренный вызов свободная бригада должна выехать в течение 2-3 минут. Неотложные вызовы – это когда непосредственной угрозы для жизни нет: обострение хронических заболеваний, температура, повышенное давление. Здесь бригада должна прибытью в течение двух часов, но может приехать намного раньше при отсутствии вызовов в экстренной форме.

— Сколько фельдшеров, машин скорой помощи в бригаде Аскинской скорой помощи на сегодня?

— На сегодняшний день в Аскинском
ЦРБ на станции скорой помощи трудятся
двенадцать фельдшеров и девять водителей,
на две бригады. Работники скорой помощи
обслуживают 17773 человек, доезжают до
населенных пунктов, удаленность которых
составляет 90 км.

— Часто у жителей возникает вопрос: почему скорая помощь приезжает так долго?

— Ожидание скорой помощи обусловлено тем, что мы осуществляем не только
экстренные вызовы, но и у нас есть эвакуация — это маршрутизация. Например, при
сердечных приступах мы доставляем пациентов в город, тогда как другая бригада может направиться в удаленные населенные
пункты, такие, как деревня Усть-Табаска
или Кунгак, которые находятся в 90 километрах от нас. Иногда так получается, что
две бригады могут одновременно выезжать
в разные направления, например, одна — в
Уфу, а другая — в Бирск, тогда вызовы передается неотложке, в связи с этим могут
случаться небольшие задержки по времени.
Хочется, чтобы жители района относились
к этому с пониманием, а к специалистам
службы — с уважением. На выезде нам
приходится сталкиваться с различными ситуациями, и мы стараемся найти подход к
каждому пациенту, успокаивая и оказывая
необходимую помощь.

— Какие проблемы возникают в работе скорой помощи?

— Во многих деревнях отсутствуют указатели. Например, когда мы выезжаем в деревню Карткисяк, там прямо у въезда указаны
названия улиц и направления, что значительно облегчает поиск адреса. Однако во многих
других деревнях эти указатели выцветают
или отсутствуют, также часто отсутствует
нумерация домов, что затрудняет нахождение адресов и занимает много времени. Еще
одной проблемой являются вызовы от людей,
находящихся в состоянии алкогольного опьянения. В некоторых случаях, когда мы прибываем по вызову, эти люди могут не пустить
нас в дом или забыть, что вызывали скорую
помощь. Этот вызов является безрезультатным, так как помощь не оказана, при этом
затрачено время. И по приезду мы заполняем карты вызовов, какой километраж, какая
бригада выехала, давление, пульс больного,
раз мы не увидели этого больного, то вызов
относится к категории ложных. Таким образом, происходит потеря времени, которая
могла бы быть использована в экстренных
ситуациях, когда требуется реальная помощь
другому человеку.

— Сколько вызовов приходится на день?

— У нас установлена норма количества
вызовов для нашего населения — в год должен быть 5731 вызов. Это значит, что в среднем в день приходится около 16 вызовов, то
есть по восемь вызовов на каждую из двух
бригад. В целом мы соблюдаем эту норму.
Однако в период обострения хронических
заболеваний, таких, как грипп и ОРВИ, нагрузка может возрасти до 40 вызовов в день.
Например, в январе количество вызовов
было более 700, в феврале уже — 500, а в
марте — 400. По количеству вызовов мы занимаем второе место после Бирска, где население составляет 60-70 тысяч человек, в
то время как у нас — всего 17 тысяч.

— Спасибо, Гульназ Альфритовна, за содержательную беседу.

НА ЯЗЫКЕ ЦИФР:
В первом квартале обслужено всего 1632 человека, из них 425 — дети, зафиксировано 52 травмы. Было проведено 12 эвакуаций, 240 человек доставлено в больницу на скорой помощи, включая 40 детей. За первый квартал было зафиксировано 30 смертей, 4 ДТП, в которых 10 человек пострадали, произошли 3 смертельных случая