В этом году сall-центр стал еще более технологичным. Расшифровывать звонки операторам помогает искусственный интеллект, поэтому время обработки обращений сократилось. При этом время общения с операторами не ограничено.
Напомним, президент России подведет итоги года и ответит на вопросы жителей страны 19 декабря. Как анонсировал пресс-секретарь Дмитрий Песков, в этом году пресс-конференция и прямая линия пройдут в совмещенном формате.
Отметим, что в Башкирии уже прошла прямая линия с Главой республики. «Башинформ» вел текстовую трансляцию.